hi5 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng hi5. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025. Nếu có câu hỏi, xem thêm tại trang Hỏi đáp.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hi5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà hi5 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật số nào khác. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và tham gia các hoạt động trên nền tảng.
hi5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
2. Tài khoản người dùng và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên hi5. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư bonus chưa đủ điều kiện rút.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và không sử dụng tài khoản của người khác. hi5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bảo mật tài khoản bị xâm phạm bởi hành động hoặc sơ suất của chính người dùng.
Khi phát hiện hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu và hi5 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào khi có nghi ngờ về bảo mật.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng nền tảng hi5, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Người dùng không được sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc truy cập từ các khu vực địa lý mà pháp luật cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
Người dùng tuyệt đối không được can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của hi5, bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi. Mọi hành vi gian lận được phát hiện sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Nội dung do người dùng đăng tải hoặc truyền đi thông qua nền tảng không được chứa thông tin sai lệch, phỉ báng, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. hi5 có quyền xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm chính sách này mà không cần thông báo trước.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả các giao dịch trên hi5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ / ₫). hi5 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải mang tên trùng với thông tin đã đăng ký trên tài khoản hi5.
Mức nạp tối thiểu, phí xử lý và thời gian giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện thị trường tại từng thời điểm. Các con số cụ thể được hiển thị trong giao diện giao dịch sau khi đăng nhập và mang tính ước tính. hi5 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
Mọi yêu cầu rút tiền phải được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Các khoản tiền thưởng (bonus) đi kèm với điều kiện vòng cược (rollover) và chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện theo từng chương trình khuyến mãi. Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nguy cơ gian lận, hi5 có quyền tạm giữ khoản rút và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
hi5 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. hi5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm thiệt hại do sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi5 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của hi5 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng vào mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hi5.
Các liên kết đến trang web bên thứ ba có thể xuất hiện trên nền tảng nhằm mục đích thông tin. hi5 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc hợp pháp của chúng. Việc truy cập vào các liên kết bên ngoài là rủi ro hoàn toàn của người dùng.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
hi5 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc các hoạt động bị cấm khác. Quyết định này thuộc thẩm quyền của hi5 và mang tính chung thẩm trong các trường hợp vi phạm rõ ràng.
Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
Tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian dài có thể bị tính phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc bị đóng sau khi thông báo. Mức phí và thời gian cụ thể được quy định trong chính sách tài khoản không hoạt động, có thể xem trong phần Hỏi đáp.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
hi5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải nổi bật trên trang web hoặc gửi qua email đến tài khoản đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng hi5 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ thỏa thuận. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này có thể gửi về địa chỉ email [email protected].
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy xem trang Hỏi đáp hoặc đăng nhập vào tài khoản để liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tiếp. Chưa có tài khoản? Đăng ký miễn phí ngay hôm nay.